Inhoudsopgave
Hoofdstuk 2
Programma's
Bibliotheek Kennemerwaard voert haar wettelijke taken uit in drie programma’s met de volgende titels:
Programma Ontwikkeling & Ontplooiing
Programma Participatie & Zelfredzaamheid
Programma Educatie
Hoofdstuk 3
Serviceverbetering
Serviceverbetering is een onderwerp waar we continu mee bezig zijn. Noemenswaard op dit gebied in 2019 zijn de volgende onderwerpen.
Hoofdstuk 4
Over de organisatie
In dit hoofdstuk belichten we in vogelvlucht opvallende en noemenswaardige ontwikkelingen binnen de organisatie.
Hoofdstuk 5
Marketing, communicatie en fondsenwerving
De marketing- en communicatieafdeling van Bibliotheek Kennemerwaard is ook het afgelopen jaar weer actief geweest met een groot aantal activiteiten om leden te werven en te behouden.
